Service client · Kinshasa & Genève
Contact
Chaque demande devient un ticket suivi, horodaté et traçable. Vous recevez une référence immédiate et l'historique complet des échanges avec notre équipe.
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Bureaux
Gombe, Kinshasa · Genève, CH
Réponse moyenne
2h ouvrées · 7j/7 en mission
Moyen de paiement unique
Revolut
Tous les règlements se font exclusivement par Revolut, en dollars US, à 100 % avant le départ. Indiquez votre référence de réservation dans le message du transfert.
Ouvrir un ticket
Vous recevez une référence (ex. SC-3072) pour suivre l'avancement à tout moment ci-contre.
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Engagements support
- · Première réponse sous 2h ouvrées (Kinshasa / Genève).
- · Urgence en mission : assistance chauffeur 24/7.
- · Panne en cours de location : prévenez le chauffeur et ouvrez un ticket. Véhicule de remplacement sous 4 h, sinon les jours restants sont remboursés par Revolut (jour de la panne inclus).
- · Tout devis de réparation reste bloqué tant que le propriétaire n'a pas validé.
- · Historique des échanges conservé et exportable.